Duratio Bewertungen

Über Duratio

Für das deutsche Unternehmen Duratio, das in Berlin und Halle an der Saale tätig ist, steht die Suche nach geeigneten Krediten für die richtigen Menschen im Vordergrund. Die Kunden profitieren von einer modernen Website und einer umfassenden Beratung bei der Suche nach Privatkrediten. Darüber hinaus bietet Duratio weitere Dienstleistungen rund um das Thema Kredite an.

Um die eigene Liquidität sicherzustellen und ihre Ziele zu verwirklichen, können Kunden auf Baufinanzierungen, Ratenkredite, Lombardkredite und viele andere Möglichkeiten zurückgreifen.

Dabei soll die Prüfung und Vergabe der Kredite meist nicht länger als 24 Stunden respektive zwei Wochen dauern, damit die Kunden schneller vom eigenen Kredit profitieren können. 

Kundenservice

Wenn Sie vorhaben Kontakt mit dem Kundenservice von Duratio aufzunehmen, können Sie die folgenden zwei Möglichkeiten wahrnehmen: 

• Kontaktformular: 

Auf der Website von Duratio finden Sie ein Kontaktformular, mit dem Sie Ihre Fragen und Probleme schriftlich übermitteln können. Es kann sein, dass Sie bis zu zwei Wochen auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage warten müssen, aber Sie werden eine ausführliche Antwort erhalten.

• Hotline: 

Sie können sich auch über die Hotline mit dem Duratio-Kundendienst in Verbindung setzen, wenn Sie direkt mit ihm sprechen möchten. Beachten Sie jedoch, dass die Wartezeiten hierfür länger sein können, da die Auslastung der Hotline in den meisten Fällen hoch ist. 

Obwohl der Kundenservice ein breites Spektrum an Fachwissen bietet und Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Darlehen und Kredit behilflich sein kann, ist er in Bezug auf die Erreichbarkeit und die Reaktionszeiten noch verbesserungsfähig, wie es in den Bewertungen der Nutzer auf Trustpilot erwähnt wird. Dort ist teilweise davon die Rede, dass es einige Tage dauert, bis eine Antwort per E-Mail erhalten wird. Ebenfalls vorteilhaft wäre ein Live Chat bei Duratio, mit dessen Hilfe Sie direkt und schnell in Kontakt mit dem Kundenservice treten könnten. 

Unternehmensinformationen

Erreichbarkeit des Kundenservice

Effektiver Jahreszins und Tarife

Duratio bietet eine große Auswahl an Darlehens- und Kreditformen an, damit Sie sich Geld leihen können, wenn Sie es wünschen. Sie können zum Beispiel einen Baukredit für Ihr Wunschhaus aufnehmen oder sich bei Duratio Geld für kurze, mittlere oder lange Laufzeiten leihen. In den meisten Fällen wird ein Kreditantrag innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und innerhalb von zwei Wochen ausgezahlt.

Da Duratio mit anderen Banken zusammenarbeitet, um Kredite zu vergleichen und anbieten, können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein, als wenn Sie sich direkt an die Bank wenden. Der Vorteil an Duratio ist jedoch, dass Sie beraten werden können, was Ihnen mehr Freiheit gibt.

Der von Duratio zur Verfügung gestellte Kreditrechner ist noch verbesserungsbedürftig, da er nicht als Grundlage für eine eigene Erstberechnung verwendet werden kann. Bei diesem werden nämlich aktuell nur allgemeingültige Werte angezeigt, die lediglich der Auskunft für einen Privatkredit dienen können.

Nutzererfahrung

Die Nutzererfahrung, die bei Duratio angeboten wird, ist im Wesentlichen ansprechend. Das liegt daran, dass die folgenden Aspekte angeboten werden: 

• Webseite: 

Die Webseite von Duratio ist modern gestaltet und dank der verschiedenen Reiter wird die dortige Übersicht erleichtert sowie die Navigation beschleunigt. Dennoch ist auch anzumerken, dass manche Bereiche der Webseite überladen wirken. In Hinblick hierauf gibt es noch Luft nach oben. 

• Produktinformationen:

Bei Duratio werden ausführliche Informationen zu den einzelnen Produkten und Dienstleistungen dargestellt. Das hilft dabei, sich ein eigenes Bild zu machen und Fragen vorab zu klären. Allerdings ist in Hinblick hierauf auch zu erwähnen, dass auch diese Bereiche teilweise mit Informationen überladen wirken.

• Kreditrechner: 

Dank des Kreditrechners, der bei Duratio angeboten wird, können Sie sich schnell und einfach einen groben Überblick über zu erwartende Kosten verschaffen. Allerdings ist in dieser Hinsicht auch anzumerken, dass dieser nur einen groben Überblick verschaffen kann, da die zu erwartenden Zinsen stark von der individuellen Bonität abhängig sind. 

Wie zu sehen ist, geht Duratio bereits jetzt einen guten Weg, wenn es um das Thema Nutzererfahrung geht. Dennoch ist in manchen Bereichen, wie beispielsweise auch in Bezug auf die Übersichtlichkeit und auf den nur allgemeingültigen Kreditrechner noch Luft nach oben. 

Bearbeitungszeit

Aufgrund der schnellen und einfachen Bearbeitung, die bei Duratio angestrebt wird, können Sie damit rechnen, dass Ihr Antrag in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Die Darlehen werden dann innerhalb von zwei Wochen nach der Prüfung ausgezahlt.

Dadurch bietet Duratio eine ordentliche Bearbeitungszeit, die aber in der Regel etwas langsamer ist, als wenn Sie direkt mit den Banken in Kontakt treten. Anzumerken ist jedoch, dass Sie bei Duratio aber beraten werden. 

Zu beachten ist auch, dass die Bearbeitungszeit der Kreditanträge und die Dauer der Auszahlung von Ihrer Kreditwürdigkeit abhängen können. Daher ist es immer ratsam, einen Zeitpuffer einzuplanen, wenn Sie sich für ein Darlehen oder einen Kredit entscheiden. Auf diese Weise geraten Sie nicht in Zeitnot.

Es gibt eine Reihe von Sofortkrediten, die bei Duratio angeboten werden, was positiv zu bewerten ist. Die Bearbeitungszeiten von normalen Krediten sind allerdings noch verbesserungswürdig.

Zusätzliche Vorteile

Bei Duratio finden Sie nicht nur eine große Anzahl von Krediten und Darlehen, sondern können auch andere Vorteile als Kunde in Anspruch nehmen. Zu diesen Vorteilen gehört zum Beispiel die Möglichkeit, in einem Finanzglossar nachzuschlagen, in dem Ihnen die relevanten Begriffe ausführlich erläutert und erklärt werden.

Sie können auch einen Blick auf die FAQs bei Duratio werfen, wenn Sie Zeit sparen oder Fragen sofort beantwortet bekommen möchten. Dies ist auch ein Pluspunkt von Duratio und kann Ihnen dabei helfen, Zeit zu sparen.

Außerdem können Sie mit dem Kreditkarten-Vergleichsdienst von Duratio verschiedene Kreditkarten anhand verschiedener Parameter vergleichen. Wenn Sie eine Kreditkarte finden, die Ihren Bedürfnissen entspricht, können Sie diese direkt beantragen. Auf diese Weise können Sie verschiedene Kreditkarten vergleichen und sich für eine Bank entscheiden, die Sie nutzen möchten, sodass Sie Ihre neue Kreditkarte ebenfalls zeitnah bei sich Zuhause begrüßen können. 

Die oben genannten Aspekte sind vorteilhaft und praktisch, wenn Sie auf der Suche nach Finanzdienstleistungen oder Unterstützung sind, die über ein Darlehen oder einen Kredit hinausgehen. Allerdings bietet Duratio als Kreditdienstleister kein Girokonto oder andere Arten von Konten an, was in Betracht gezogen werden sollte.