Die Vexcash AG hat sich auf nur ein Produkt spezialisiert: kurzfristige Kredite. Andere Produkte und Dienstleistungen bietet diese Bank nicht an. Aus diesem Grund konzentrieren wir uns in dieser Gesamtbewertung auf dieses eine Produkt. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, ob Vexcash der richtige Partner für ihren kurzfristigen Kreditbedarf ist.
Vexcash produkte
| Kreditbetrag | 100 – 3.000 € |
| Laufzeit | 30 – 90 tage |
| Eff. Zins | 14.82 % |
| Geschätzte Auszahlung | Montag 08:00 |
- Schnelle & papierlose Antragsabwicklung
- Auszahlung nach Bearbeitung in 60 Min möglich
- Kredit trotz Schufaeintrag möglich
Über Vexcash
Die Vexcash AG war die erste Bank, die in Deutschland Kurzzeitkredite auf den Markt gebracht hat. Seit 2012 ist sie mit diesem Geschäftsmodell aktiv und entwickelt dieses stetig weiter.
Als Spezialbank konzentriert sich die Vexcash AG auf das Auffangen kurzfristiger und finanzieller Engpässe. Aus diesem Grund vergibt sie nur kleine Kredite von bis zu 3000 EUR. Im Idealfall kann der Kunde den Kredit zurückzahlen, sobald er sein nächstes Gehalt bekommen hat. Wenn man also kurzfristig für die Lösung eines unerwartet eingetretenen Problems eine kleinere Summe braucht, hat man in der Vexcash AG jemanden gefunden, der einem relativ schnell unter die Arme greift.
Um die Bonität des jeweiligen Kunden zu ermitteln und Kreditentscheidungen schnell und trotzdem sorgfältig zu treffen, nutzt die Vexcash AG innovative Technologien und eigene Bonitätsmetriken. Auch Kunden mit weniger guter Bonität haben so die Möglichkeit einen Kredit abzuschließen und schnell eine Auszahlung zu erhalten.
Zusammenfassung der Bewertungen
Das Angebot der Vexcash richtet sich ausschließlich an Kunden, die einen kurzfristigen Kreditbedarf von maximal 3000 EUR haben und diese innerhalb von 90 Tagen [AO1] zurückzahlen können. Sollte dies auf Sie zutreffen, ist Vexcash möglicherweise der richtige Partner für Sie. Immerhin hat sich die Bank auf genau diese Art von Bedarf spezialisiert.
Die Website ist leicht zu navigieren und die Informationen sind in einfacher Sprache und mehr oder weniger transparent dargestellt. Allerdings lässt der Kundenservice einiges zu wünschen übrig und gewisse Informationen (wie zum Beispiel die Zusatzkosten für eine schnelle Bearbeitung) findet man überhaupt nicht. Auch die Bearbeitungszeiten sind sehr lang, vor allem wenn man in Betracht zieht, dass die Vexcash sich auf den kurzfristigen Kreditbedarf spezialisiert hat. Zudem sollte man nicht außer Acht lassen, dass die Zinsen und Gebühren eindeutig auf der teuren Seite liegen.
Der Hauptvorteil dieses Dienstleisters liegt vor allem darin, dass er auch Kredite an Kunden mit niedriger Bonität vergibt. In den meisten Fällen sind Sie aber mit einer einfachen überziehbaren Kreditkarte oder einem günstigeren (und nicht weniger schnellen) Kredit bei einer anderen Bank um einiges besser beraten.
Im folgenden Teil des Artikels erhalten Sie weitere Informationen zu all diesen Themen.
Kundenservice
Die Erreichbarkeit von Vexcash ist äußerst schlecht. Laut Kundenbewertungen ist die Bank weder telefonisch noch per E-Mail leicht zu kontaktieren. Verwunderlich ist das nicht: Laut Website sind die Mitarbeiter wochentags nur zwischen 9:00 und 16:00 zu erreichen. Am Wochenende gibt es keine Kontaktmöglichkeit. Vereinzelte Nutzer berichten auch davon, dass sie überhaupt keine Rückmeldung auf ihren Kreditantrag erhalten haben. Auf Trustpilot fällt die Bewertung mit nur 1,5 / 5 Sternen überwiegend negativ aus. Kurz gesagt: Mit einem guten Kundenservice haben Sie bei diesem Dienstleister nicht zu rechnen.
Effektiver Jahreszins und Tarife
Die Gebührenstruktur ist zwar übersichtlich, aber trotzdem etwas eigenartig: Um überhaupt einen Kredit beantragen zu können, muss man ein monatliches Abo, das sogenannte SMART Paket erwerben. Allein dieses Smartpaket kostet schon 69 EUR pro Monat.
Hat man dieses Smartpaket erworben, kann man kurzfristige Kredite zu einem garantierten effektiven Jahreszins von 14,82% beantragen.
All dies ist transparent und in einfacher Sprache dargestellt. Unsere nähere Recherche hat allerdings ergeben, dass es auch versteckte Kosten gibt: So muss man einen um einiges teureren Expresstarif buchen, wenn man eine schnelle Bearbeitung wünscht. Den Preis für diesen Tarif sucht man auf der Website allerdings vergeblich.
Die nur scheinbar transparente Kostenaufstellung und die hohen Zinsen und Gebühren machen diesen Kreditanbieter relativ unattraktiv. Aus diesem Grund fällt unsere Bewertung in diesem Bereich eher negativ aus. Andererseits bietet dieser Dienstleister seinen Kreditnehmern einen großen Vorteil: Die Konditionen sind unabhängig von der Bonität des Kunden, können also auch von Menschen mit niedrigem Einkommen in Anspruch genommen werden.
Nutzererfahrung
Die Website der Vexcash ist auf den ersten Blick sehr nutzerfreundlich aufgebaut. Ein Kredit kann in kürzester Zeit beantragt werden und alle Schritte werden in einfach verständlicher Sprache erklärt. Da die Vexcash nur ein einziges Produkt anbietet, ist eine übersichtliche Darstellung aber auch relativ einfach zu bewerkstelligen.
Auch der Online-Kreditsimulator ist positiv hervorzuheben: Anhand des Kreditbetrags und der Laufzeit kann man alle Kosten auf einen Blick abschätzen. Der effektive Jahreszins, der Sollzins und der Gesamtbetrag können auf diesem Weg einfach eingesehen und verglichen werden. Allerdings sollte man nicht vergessen, dass man auch noch das monatliche Abo zu den Kosten dazuzählen muss:
Die monatlich zu zahlenden 69 EUR für das Smartpaket werden gleich ganz oben auf der Startseite kommuniziert. Wenn man eine schnelle Bearbeitung wünscht, muss man den um einiges teureren Expresstarif dazubuchen. Den Preis für diese Zusatzleistung findet man auf der Website allerdings erst, wenn man den Kreditantrag macht.
Auch wenn die Website leicht zu navigieren und der Prozess in einfacher Sprache erklärt ist, sind andere Informationen (wie z.B. der Preis für den Expresstarif) erst nach längerem suchen zu finden. Aus diesen Gründen kann die Nutzererfahrung maximal als mittelmäßig bezeichnet werden.
Bearbeitungszeit
Im Bereich kurzfristiger Kredite sind schnelle Evaluierungen, kurze Bearbeitungszeiten und Entscheidungsfreudigkeit ausschlaggebend. Da Vexcash sich auf kurzfristige Kredite spezialisiert hat, ist es verwunderlich, dass dieser Kreditanbieter bis zu zehn Tage für die Entscheidung braucht.
Bei näherer Betrachtung fällt auf, dass dies einen einfachen Grund hat: Die Kunden sollen dazu motiviert werden, den dreistelligen Expresstarif dazuzubuchen.
Obwohl der Kreditantrag einfach online erstellt, verifiziert und abgeschickt werden kann, lässt eine Antwort vergleichsweise lange auf sich warten. Auch auf Trustpilot berichten viele Kunden von übermäßig langen Wartezeiten. Aus diesen Gründen können wir bei Matchbanker diesen Bereich nur negativ beurteilen.
Zusätzliche Vorteile
Da sich Vexcash auf nur ein Produkt konzentriert, gibt es keine anderen interessanten Produkte oder Dienstleistungen.
Als einziger zusätzlichen Vorteil lässt sich am ehesten noch die Tatsache nennen, dass der Kreditantrag papierlos erstellt werden kann. Auch der teure Expresstarif, der eine kürzere Bearbeitungszeit garantiert, kann als zusätzlicher Vorteil interpretiert werden. Außerdem finden sich auf der Website ein Finanzlexikon und ein Blog zu verschiedenen Finanzthemen.
Vexcash schnelles Darlehen
Vexcash
| Kreditbetrag | 100 – 3.000 € |
| Laufzeit | 30 – 90 tage |
| Sollzins | 13.9 % |
| Eff. Zins | 14.82 % |
| Alter | 18 jahre |
Vorteile
- Einfache Antragstellung
- Einfache Navigierbarkeit der Website
- Klares Produkt
Nachteile
- Schlechter Kundenservice
- Lange Bearbeitungszeiten
- Monatliche Fixkosten für die Nutzung des Service
Kundenservice
Es gibt nur zwei Möglichkeiten, die Vexcash AG zu kontaktieren:
- Die telefonische Kontaktaufnahme:
Sie finden die Telefonnummer im unteren Teil der Website. Allerdings ist das Zeitfenster dieser Form der Kontaktaufnahme begrenzt: Der Kundenservice kann nur wochentags zwischen 9:00 und 16:00 erreicht werden. Am Wochenende ist eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich.
- E-Mail-Anfrage:
Als zweite Möglichkeit bietet sich die Kontaktaufnahme per E-Mail an. Die E-Mail-Adresse muss man allerdings etwas länger suchen: Sie findet sich etwas versteckt im Bereich Impressum. Laut Eigenaussage werden die E-Mails normalerweise innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Was die Erreichbarkeit angeht, schneidet Vexcash insgesamt schlecht ab. Viele ehemalige Kunden beschweren sich über ewiges Festhängen in der Warteschleife und übermäßig lange Wartezeiten. Ein Kunde berichtet, er habe sogar nach Ablauf der Antragsfrist noch keine Rückmeldung erhalten. Eine Chatfunktion oder andere Kontaktmöglichkeiten bietet die Vexcash nicht an.
In Anbetracht der Tatsache, dass das Geschäftsmodell der Vexcash auf der Vergabe kurzfristiger Kredite basiert, sollte im Bereich des Kundenservice auf besondere Schnelligkeit wert gelegt werden. Da dies offensichtlich nicht der Fall ist, können wir den Kundenservice insgesamt nur als schlecht bewerten.
Unternehmensinformationen
| Unternehmen | Vexcash AG |
| Adresse | Rudi-Dutschke-Straße 7–9 D-10969 Berlin |
| info@vexcash.com | |
| Telefon | +49 (0)30 8507055-70 |
Erreichbarkeit des Kundenservice
| Montag | 09:00 – 16:00 |
| Dienstag | 09:00 – 16:00 |
| Mittwoch | 09:00 – 16:00 |
| Donnerstag | 09:00 – 16:00 |
| Freitag | 09:00 – 16:00 |
| Samstag | – |
| Sonntag | – |
Effektiver Jahreszins und Tarife
Das Geschäftsmodell von Vexcash ist sehr speziell und beruht auf einem eher eigenwilligen Zinsen- und Gebührensystem:
Um einen Kredit beantragen zu können, muss man zuerst das sogenannte SMART Paket buchen. Der Preis dieses Pakets liegt bei 69 EUR im Monat. Sollte man den Expresstarif dazubuchen, hat man mit einem zusätzlichen dreistelligen Betrag zu rechnen. Abgesehen davon ist die Kreditvergabe an keine weiteren Gebühren gebunden.
Unabhängig von Laufzeit, Bonität und Kreditsumme liegt der effektive Jahreszins der Vexcash bei 14,82%. Mithilfe des transparenten Kreditsimulators können Kunden also sehr genau ausrechnen, wie hoch der zu erwartende Rückzahlungsbetrag sein wird. Die maximale Kreditlaufzeit der Vexcash liegt bei 90 Tagen, während die minimale Laufzeit bei 15 Tagen liegt.
Die Vexcash hat sich auf Kleinkredite spezialisiert: Kunden können hier eine Mindestsumme von 100 EUR beantragen. Der Maximalbetrag für Erstkunden liegt bei 1000 EUR. Danach kann man Summen von maximal 3000 EUR beantragen.
Bei einem Kredit von 3000 EUR und einer Laufzeit von 90 Tagen muss der Kunde laut Kreditsimulator genau 3069,77 EUR zurückzahlen. Allerdings sollte man hier nicht vergessen, die Kosten des Smartpakets hinzuzufügen: Bei einer dreimonatigen Laufzeit sind das immerhin 207 EUR. Vorausgesetzt, dass zwischen Buchung des Smarttarifs und Rückzahlung der gesamten Kredits wirklich nur 3 Monate vergehen, würde die insgesamt zurückzuzahlende Summe also eigentlich 3276.77 EUR betragen. Wenn man es eilig hat und den Expresstarif bucht, fällt die zu zahlende Summe sogar noch höher aus.
Laut Website sind die Voraussetzungen für einen Kredit ein Hauptwohnsitz in Deutschland, ein deutsches Bankkonto und ein Mindesteinkommen von 500 Euro. Bereits überschuldet darf man allerdings nicht sein, wenn man einen Kreditantrag stellt.
Obwohl die Gebührenstruktur relativ transparent dargestellt ist, sind die Kosten insgesamt recht hoch. In Anbetracht dieser Tatsache fällt unsere Bewertung in diesem Bereich neutral aus.
Vexcash Anforderungen
Die Website von Vexcash lässt leider genaue Angaben über die Voraussetzungen für ihre Kredite vermissen. Deshalb sollten Sie von den Standardmäßigen Voraussetzungen ausgehen:
- Volljährigkeit
- Wohnsitz in Deutschland
- Gültiges Ausweisdokument
Nutzererfahrung
Die Website von Vexcash ist insgesamt sehr übersichtlich gestaltet und leicht zu navigieren. Alle relevanten Informationen finden sich auf der ersten Seite. Natürlich liegt dies zumindest teilweise daran, dass dieser Finanzdienstleister nur wenige Produkte anbietet.
Vexcash AG verzichtet in ihrem Onlineauftritt auf überflüssige Informationen: Der Kreditrechner und die Information zum SMARTPAKET finden sich gleich ganz oben. Darunter erklärt die Bank die Rahmenbedingungen und wie man in nur drei Schritten zum Online-Kredit kommt. Ganz unten findet sich dann die Telefonnummer der Bank. Die E-Mail-Kontaktadresse findet man auf der Startseite nicht. Auch die Informationen zum Expresstarif sucht man vergeblich. Auf verschiedenen Unterseiten finden sich dann auch ein Finanzlexikon und ein Onlineblog.
Während die Hauptseite alle wichtigen Informationen klar und einfach kommuniziert, sorgen die Unterseiten für ein wenig Verwirrung: Hier finden sich unter anderem die Unterseiten „Minikredit“, „Onlinekredit“, „Kleinkredit“, „Sofortkredit“, „Mikrokredit“ und „Kredit“. Bei näherer Begutachtung stellt sich heraus, dass es sich bei all diesen Darlehensarten um denselben Kredit handelt, der schon auf der Startseite angeboten wird.
Dank der übersichtlichen Startseite bewerten wir die Nutzererfahrung insgesamt trotzdem mit 3/5 Punkten.
Bearbeitungszeit
Hier kommt es darauf an, welche Maßstäbe man setzt: Vexcash ist zweifellose schneller als viele ihrer Wettbewerber. Da dieser Finanzdienstleiser aber ausschließlich kurzfristige Kredite vergibt, wäre alles andere aber auch verwunderlich.
Die Antragsabwicklung kann online durchgeführt werden und dauert nur 10 Minuten: Das Formular ist in 5 Minuten ausgefüllt. Danach braucht es weitere 5 Minuten, um die eigene Identität per Video zu verifizieren. All dies kann schnell und ohne großen Aufwand erledigt werden.
Die Auszahlung des Minikredits erfolgt innerhalb von 8 bis 10 Tagen. Für einen langfristigen Kredit wäre so eine Bearbeitungszeit im Rahmen. Im Bereich kurzfristiger Kredite ist dieser Entscheidungszeitraum aber viel zu groß. Wünscht man eine schnellere Bearbeitung, muss man die teure Expressoption dazubuchen.
Man sollte sich von Vexcash’s Slogan „Deutschlands schnellster Kredit mit sofortiger Rückmeldung“ nicht täuschen lassen: Auch wenn dieser Anbieter nach eigenen Angaben innovative Technik und eigene Bonitätsmetriken nutzt, um besonders schnell zu entscheiden, dauert es ziemlich lang, bis das Geld auf dem Konto des Kunden landet.
Zusätzliche Vorteile
Da Vexcash nur ein Produkt anbietet, sucht man vergeblich nach zusätzlichen Vorteilen. Wir von Matchbanker können hier nur einen Vorteil erkennen: Der Kreditantrag kann online und ohne jedweden Papierkram erledigt werden.
Ein weiterer kleiner Vorteil liegt in dem Finanzlexikon und Blog zu verschiedenen finanziellen Themen. Beides kann aber auch unabhängig von einem Kredit bei dieser Bank in Anspruch genommen werden.
Vexcash hält, was sie verspricht: Kunden erhalten eine kurzfristige finanzielle Stütze bis zu ihrem nächsten Geldeingang. Andere Dienstleistungen und Produkte bietet die Bank ihren Kunden nicht.
Fazit – Die Zusammenfassende Bewertung von Vexcash
Vexcash hat sich auf nur ein Produkt spezialisiert. Sollten Sie Bedarf an einem kurzfristigen Kredit haben und mit den vergleichsweisen hohen Zinsen und Gebühren leben können, ist dieser Dienstleister ein möglicher Partner für sie. Allerdings stellt sich die Frage, ob man im Falle eines Bedarfs an Kleinkrediten von maximal 3000 EUR nicht mit einer überziehbaren Kreditkarte besser beraten ist. So bietet zum Beispiel die Barclaycard ihren Kunden bei einer Laufzeit von unter 3 Monaten eine zinsfreie Überziehungsoption von bis zu 500 EUR an.
Insgesamt liegt der Hauptvorteil dieses Finanzdienstleisters darin, dass sie auch Kredite an Kunden mit niedriger Bonität und geringem Einkommen vergibt. Sollten Sie über eine gute Bonität verfügen, sind Sie also wahrscheinlich mit einer normalen Kreditkarte oder einem anderen Finanzdienstleister besser beraten.
Die Nutzererfahrung und die mehr oder weniger transparente Gebührenstruktur sind insgesamt positiv zu bewerten. Einen guten Kundenservice sollte man sich allerdings nicht erhoffen: Die 1,5/5 Sternen auf Trustpilot zeichnen hier ein eher negatives Bild. Auf Finanzfluss fällt die Bewertung mit 3,3 / 5 Sternen etwas besser aus. Allerdings beruht dieses Ergebnis auf nur 10 Bewertungen.
Insgesamt ist diese Bank nur als Partner zu empfehlen, wenn sie aufgrund einer niedrigen Bonität keine anderen Möglichkeiten haben. Ansonsten sind Sie mit einem anderen Anbieter womöglich besser beraten.
Kundenrezensionen auf Trustpilot
Sehen Sie die neuesten verfügbaren Trustpilot-Bewertungen von Vexcash
3.9
unfreundlich wuerde abraten
unfreundlich wuerde abraten
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Schnelle unkomplizierte Bearbeitung
Könnte schneller gehen mit der…
Könnte schneller gehen mit der Auszahlung, bzw. das Geld auf Konto drauf ist. Da ist Cashper von der Schnelligkeit Welten entfernt.
