Wie bewerten wir Kreditanbieter?
Damit wir unseren Kunden und Kundinnen besonders transparent begegnen können, bewerten und prüfen wir Kreditanbieter auf unserer Seite zunächst in puncto Seriosität. Es ist für uns ein ausgesprochen wichtiges Anliegen, dass alle Kreditanbieter auf Matchbanker vertrauenswürdig sind und unsere Kunden und Kundinnen nicht täuschen oder gar betrügen. Wir arbeiten nur mit Banken und Kreditanbietern zusammen, die eine durch die Finanzaufsicht genehmigte Lizenz nachweisen können. Somit können Sie sicher sein, dass nur sichere Kreditanbieter auf unserer Webseite aufgelistet werden. Die Legitimität der Bank muss also zwingend bestätigt werden.
Anschließend wird der Kreditanbieter nach den folgenden Kategorien bewertet:
- Kundenservice
- Preis
- Benutzerfreundlichkeit
- Auszahlung
- Zusätzliche Leistungen
Die aufgelisteten Kategorien werden auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet (1 Stern ist dabei sehr schlecht und 5 Sterne sind ausgezeichnet).
Wir haben uns für diese Art der Bewertung entschieden, da sie unseren Kunden und Kundinnen den Vergleich und die Auswahl des Kreditanbieters, bei dem Sie ihren zukünftigen Kredit aufnehmen möchten, erleichtert.
Kundenservice:
Um den Kundenservice der Kreditanbieter ermitteln zu können, recherchieren wir Bewertungen auf unterschiedlichen Plattformen und Foren.
Besonders externe Bewertungen finden wir sehr relevant, da sie uns ein umfassenderes Bild von der jeweiligen Bank aufzeigen. Die Tatsache, dass auf mehreren Plattformen zugleich geprüft wird, kann dazu führen, dass unser Ergebnis dann etwas anders ausfällt, als bei anderen Bewertungsportalen. Da die Bewertungen von Kunden und Kundinnen häufig auf schlechten Erfahrungen basieren, nehmen wir uns die Zeit, viele Bewertungen zu lesen. Wir wollen einen Einblick darüber erhalten, wie wichtig sowohl die Bewertungen als auch die vergebenen Sterne wirklich sind.
Die Bewertung des Kundenservices erfolgt dementsprechend aus unserer Perspektive und aus der Analyse des jeweiligen Kreditanbieters.
Preis:
Den Preis der Kreditanbieter bewerten wir nach folgenden Parametern: effektiver Jahreszins, Zinssatz und Gebühren. WIr vergleichen dann die Preise mit anderen Banken. Darüber hinaus ermitteln wir die Punktzahl mithilfe unseres Wissens über die Kreditpreise des aktuellen Marktes.
Benutzerfreundlichkeit:
Im Bereich Benutzerfreundlichkeit wird aufgezeigt, wie leicht sich der Kreditprozess für sie als Verbraucher bzw. Verbraucherin gestaltet und wie gut die App oder Website des Kreditanbieters funktioniert. Aber auch die allgemeine Erfahrung der Kunden und Kundinnen spielt eine Rolle.
Wir durchforsten dementsprechend die unterschiedlichen Websites und Apps im Hinblick auf die Einfachheit der Bedienung. Sind die Informationen einfach zu erhalten? Gibt es besondere Funktionen, die die Erfahrung noch besser machen?
Auszahlung:
In Bezug auf die Auszahlung untersuchen wir beim Kreditanbieter, wie schnell diese im Vergleich zu anderen Kreditanbietern erfolgt. Faktoren wie die Bearbeitungszeit spielen dabei eine große Rolle. Ist sie besonders lang oder doch sehr kurz? Des Weiteren wird recherchiert, wie lange es dauert, bis die Auszahlung Ihr Konto erreicht hat.
Zusätzliche Leistungen:
Manche Kreditanbieter versprechen Angebote und Vorteile, wie beispielsweise keine Gebühren bei der Kombination von Krediten, den kompletten ersten Monat ohne Zinsen oder die Rückzahlung des vollen Betrages – ganz ohne Gebühren. Diese zusätzlichen Leistungen der Kreditanbieter können sehr unterschiedlich ausfallen. Es wird somit geschaut, wie viele zusätzliche Leistungen der Kreditanbieter bereitstellt und wie die Qualität dieser ist.
Und auch die Auswirkung für Sie als Kunde bzw. Kundin kann unterschiedlich ausfallen. Wir analysieren deshalb alle Angebote und prüfen genau, wie diese sich auf Ihre Entscheidung auswirken.
