Maxda Bewertungen

Über Maxda

Maxda beschreibt sich selbst als Online-Darlehensvermittlung und hat seinen Sitz in Speyer. Mit dem Unternehmensziel Menschen schnell und einfach einen Kredit zu ermöglichen, hat man eine Plattform aufgebaut, auf der das möglich sein soll, da man aus vielen Krediten zwischen 1.500€ und 250.000€ wählen kann. Die Abwicklung erfolgt hierbei vollständig online. 

Dank der TV-Werbungen gehört Maxda mittlerweile auch zu den bekannteren Anbietern in sachen Kreditvermittlung und will Menschen in diesem Zusammenhang beispielsweise bei der Finanzierung des nächsten eigenen Autos sowie auch einer Immobilie weiterhelfen können. 

Kundenservice

Falls Sie Interesse am Kontakt zu Kundenservice von Maxda haben, um ein Kundenanliegen vorzubringen, haben Sie folgende zwei Möglichkeiten: 

• Kontaktformular
  Wenn Sie Maxda auf schriftlichen Wege erreichen wollen, können Sie das Kontaktformular auf der Website nutzen. Hierbei müssen Sie jedoch genügend Zeit einplanen, weil die Bearbeitung dieses Formulars meist einige Tage in Anspruch nimmt.
  
• Hotline
  Falls Sie gerne direkt mit einem Mitarbeiter des Kundenservice bei Maxda sprechen wollen, haben Sie über die Hotline die Chance hierzu. Allerdings sollten Sie auch hier einige Minuten einplanen, bevor Sie mit einem Mitarbeiter des Kundenservice von Maxda verbunden werden. 

Trotz der schwierigen Erreichbarkeit des Kundenservice bei Maxda, ist zu erwähnen, dass dieser meist sein Bestes gibt, um weiterhelfen zu können. Nichtsdestotrotz sollte man wissen, dass die Bearbeitungszeiten der Kundenanliegen meist lange sind und man genügend Geduld mitbringen sollte, was auch in den 6% der negativen Bewertungen der Kunden von Maxda auf Trustpilot immer wieder erwähnt wird.

Unternehmensinformationen

Erreichbarkeit des Kundenservice

Effektiver Jahreszins und Tarife

Die Auswahl der Kredite bei Maxda, die sich in einem Rahmen zwischen 1.500€ und 250.000€ bewegen ist gut und kann bei vielen verschiedenen Anliegen, wie etwa einem Autokauf oder dem Kauf einer Immobilie weiterhelfen. Der Kreditrechner ist zudem leicht zu bedienen, was auch vorteilhaft ist. Verbesserungswürdig ist jedoch, dass der Kreditrechner nur ungenaue Angaben zum Sollzins und dem effektiven Jahreszins macht, was für eine genauere Kalkulation der einzelnen Kostenbestandteile noch verbessert werden könnten. 

Aktuell erhält man bei Maxda erst nach dem Beantragen eines Kredits und der Prüfung der Bonität individuelle Zinsvorschläge, was bereits schon früher erfolgen könnte. Außerdem könnte auf der Website eine genauere Angabe zur Dauer bis zur Auszahlung des Kreditantrags gemacht werden, weil an dieser Stelle nur von wenigen Tagen die Rede ist, aber keine genaueren Informationen genannt werden. Diese wären noch hilfreich, um schnelle eine Kalkulation der Kosten aufstellen zu können und sich damit einen Überblick zu verschaffen. 

Nutzererfahrung

Die Nutzererfahrung ist in den meisten Fällen gut und einfach, was vor allem an den nachfolgenden Aspekten liegt: 

• Website: Maxda bietet eine moderne und übersichtliche Website, welche zahlreiche Informationen entweder auf den ersten Blick oder aber mithilfe weniger Klicks verfügbar macht. Lediglich die Lesbarkeit könnte an manchen Stellen besser sein, da die Bilder die Texte teilweise schwierig lesbar machen.
• Produktinformationen: Die Produktinformationen bei Maxda sind meist ausführlich und bieten einen guten Überblick über die einzelnen Produkte und Prozesse bei Maxda, was vorteilhaft zu erwähnen ist.
• Kreditrechner: Der Kreditrechner bei Maxda ist einfach und schnell zu bedienen. Hierbei verschafft er einen schnellen, aber groben Überblick. Was in Hinblick auf die Zukunft und eine genauere Kalkulation der Kosten noch vorteilhaft wäre, ist ein genaues Anzeigen des effektiven Jahreszins und des Sollzins.

Maxda bietet eine alles in allem gute Nutzererfahrung an, die aber vor allem in Bezug auf den Informationsgehalt des Kreditrechners sowie auf die Lesbarkeit der Website an manchen Stellen besser ausfallen könnten, um letztlich noch überzeugender zu sein und mehr Informationen auf einen Blick sehen zu können, die einem dabei helfen mehr die Kosten zu kalkulieren. 

Bearbeitungszeit

Die Kreditanträge, die bei Maxda mithilfe der vollständigen Dokumente eingereicht werden, werden in den meisten Fällen innerhalb des gleichen Werktags bearbeitet, was positiv zu erwähnen ist. Anschließend erfolgt eine telefonische Beratung durch den Kundenservice, um etwaige Fragen aus der Welt zu schaffen, was ebenfalls vorteilhaft ist – insbesondere dann, wenn man zuvor noch keinen Kredit abgeschlossen hat. 

Dennoch sollte auch erwähnt werden, dass die Auszahlung des Kredits noch schneller sein könnte, um in diesem Bereich noch besser aufgestellt zu sein. Eine Möglichkeit das, zumindest für die Kunden anzubieten, die das wollen, ist durch eine Sofortauszahlung, die in den meisten Fällen auch einen Aufpreis kostet.

Darüber hinaus sollten Sie beachten, dass die Bearbeitungszeit des Kredits sowie die zeitliche Dauer bis zur Auszahlung auch direkt von Ihrer Bonität abhängt. Umso besser Ihre Bonität ist, umso schneller wird das Geld in aller Regel auch ausgezahlt. 
Außer der Bearbeitungszeit für die Sofortkredite von Maxda ist auch die Bearbeitungszeit der Kundenanliegen ein wichtiger Punkt. In dieser Hinsicht hat Maxda jedoch noch deutlich Luft nach oben, weil die meisten Kundenanliegen einige Tage in Anspruch nehmen, bevor diese durch den Kundenservice bearbeitet werden. Das könnte noch deutlich verbessert werden und erfordert Geduld auf Kundenseite.

Zusätzliche Vorteile

Der wesentliche Vorteil bei Maxda ist die schnelle Bearbeitung der Kreditanträge, aber nichtsdestotrotz findet man bei Maxda auch andere, zusätzliche Vorteile, die erwähnenswert sind. Hierzu zählen beispielsweise der umfassende FAQ-Bereich, in dem die meisten Kundenfragen mit ausführlichen Antworten begegnet werden. Das hilft vor allem vorab, um ein gutes Bild über die dortigen Dienstleistungen und Prozesse zu bekommen und ein gutes Verständnis auf Seiten der Kunden zu schaffen.

Außerdem ist auch die persönliche Beratung durch den Kundenservice nach der Antragstellung eines Schnelkredits vorteilhaft, weil diese noch einmal die Chance bietet etwaige Fragen oder Unklarheiten aus der Welt zu schaffen. Die Darstellung des Spielraums in Bezug auf die Gebühren ist auch positiv. 

Neben diesen Aspekten könnte Maxda sich aber auch selbst entlasten, indem auf der Website beispielsweise noch die Möglichkeit mit einem Live-Chat zu chatten, um schnelle Anfragen effektiv und einfach klären zu können. Damit wäre nicht nur den Kunden, sondern vor allem auch dem Kundenservice bei Maxda geholfen, der an vielen Stellen noch zu viel Zeit benötigt, um wirklich schnell sein zu können. Weiterhin wäre es auch wünschenswert, wenn Maxda die E-Mail-Adressen der Kunden nicht an Werbepartner weitergeben würde.