Consors Finanz Bewertungen

Consors Finanz fokussiert sich auf das Angebot der verschiedensten Dienstleistungen rund um die Themen Kredite, Banking und Co. und will in Hinblick hierauf vor allem mit einer schnellen Abwicklung und einer einfachen Nutzbarkeit dienen. Um herauszufinden, ob das in der Praxis dann auch tatsächlich der Fall ist, sollten Sie sich vorab hier bei Matchbanker die Analyse des dortigen Kundenservice, des effektiven Jahreszins, der Bearbeitungszeiten sowie auch der Nutzererfahrung ansehen. Außerdem erhalten Sie dank der Übersicht über die  individuellen Vor- und Nachteile von Consors Finanz eine Unterstützung für Ihre Entscheidungsfindung.

3.8
Rating
Bewertet von Matchbanker
Kundendienst
3
Preis
4
Benutzererfahrung
4
Bearbeitungszeit
3
Zusätzliche Vorteile
5

Über Consors Finanz

Consors Finanz ist eine Tochter der BNP Paribas und hat seinen Sitz in München. Die Bank hat den Anspruch viele unterschiedliche Finanzdienstleistungen und -produkte aus einer Hand anzubieten, wodurch sie zahlreiche Kredit- und Finanzierungsmöglichkeiten, wie beispielsweise Raten- und Schnellkredite, und unterschiedliche Kontoarten, wie etwa Giro- und Festgeldkonten anbietet. 

Außerdem wird auch die Möglichkeit von Wertpapieranlagen sowie eine mobile App angeboten, um die eigenen Finanzen verwalten zu können. Versicherungen werden zudem ebenfalls direkt von Consors Finanz angeboten, was in Kombination mit dem großen Mutterkonzern in Frankreich der Consors Finanz dabei hilft auf dem deutschen Markt bekannt zu sein. 

Zusammenfassung der Bewertungen

Bei der Consors Finanz wird eine umfassende Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen angeboten, die nicht nur den Kunden helfen soll, die auf der Suche nach einem günstigen Onlinekredit sind, sondern auch die eigenen Finanzen besser verwalten wollen. Wenn man sich Geld leihen will, ist die Bearbeitung der Kreditanträge bei Consors Finanz schnell und auch die Auszahlung ist in den meisten Fällen zügig. Weniger überzeugend hingegen ist jedoch der Kundenservice, welcher teilweise schwer zu erreichen ist und darüber hinaus auch manchmal keinerlei Hilfe bieten kann. Systemfehler, die ab und zu auftreten, trüben den Gesamteindruck ebenfalls. Weiterführend bekommen Sie einen genaueren Überblick über die verschiedenen Faktoren bei der Consors Finanz. 


Kundenservice

Die Consors Finanz bietet einen Kundenservice, welcher bei den Kunden unterschiedliche Meinungen provoziert. Einerseits werden die Kunden kompetent betreut und es wird auf deren individuelle Anliegen gut eingegangen. Andererseits können die Bearbeitungszeiten länger ausfallen und und auch das Kompetenzgefälle zwischen den einzelnen Mitarbeitern scheint groß zu sein. Der Live-Chat funktioniert in den meisten jedoch schon besser. 


Effektiver Jahreszins und Tarife

Bei Consors Finanz kann man eine umfassende Auswahl unterschiedlicher Schnellkredite abschließen, die in verschiedenen Lebensbereichen und -situationen weiterhelfen sollen. Der Kreditrechner hierfür ist leider nicht direkt zu erreichen und bietet keinen genauen Überblick über die zu erwartenden Zinsen. Kreditanträge werden in den meisten Fällen innerhalb weniger Tage bearbeitet und die Auszahlung braucht meist weitere sieben Tage. 


Nutzererfahrung

Auf der Website der Consors Finanz erhält man einen schnellen Überblick über wichtige Informationen und auch das Online-Banking ist mit einem Klick erreichbar, was vorteilhaft zu erwähnen ist. Dennoch sollte erwähnt werden, dass die Website an manchen Stellen überladen wirkt, da sehr viele Informationen an einer Stelle angezeigt werden. Das bietet noch Verbesserungspotential. 


Bearbeitungszeit

Die Kreditanträge werden bei der Consors Finanz meist schnell bearbeitet. Weniger schnell ist hingegen die Auszahlung, die meist noch einmal bis zu weitere sieben Tage in Anspruch nimmt. Auch die Bearbeitungszeiten der Kundenanliegen bieten noch Luft nach oben, weil hier meist einiges an Geduld gefordert ist, bis man mit einer Antwort rechnen kann. 


Zusätzliche Vorteile

Consors Finanz bietet eine Vielzahl verschiedener Produkte und Services an, die, neben der Kreditvergabe, vorteilhaft zu erwähnen sind. In diesem Zusammenhang sind beispielsweise das Onlinebanking sowie die mobile App zu nennen. Aber auch die Debit- und Kreditkarten von Consors Finanz sind praktisch, was ein großer Pluspunkt bei Consors Finanz ist. Ein Finanzglossar gibt es zudem auch.


CONSORS FINANZ Top-Kredit

Kreditbetrag:1.500 – 100.000 €
Laufzeit:6 – 120 Monate
Eff. Zins:ab 6.9 %

Vorteile

  • Kreditanträge werden schnell bearbeitet
  • Breite Auswahl an Finanzprodukten und -dienstleistungen
  • Mobile Banking über die App möglich

Nachteile

  • Kredite könnten schneller ausgezahlt werden
  • Übersichtlichkeit der Website könnte besser sein
  • Erreichbarkeit des Kundenservice ist verbesserungsfähig und Kompetenz kann teilweise voneinander abweichen

Kundenservice

Wenn Sie gerne Kontakt mit dem Kundenservice von Consors Finanz aufnehmen würden, werden Ihnen drei verschiedene Arten und Weisen angeboten: 

  • Live-chat: Auf der Website der Consors Finanz können Sie den Live-Chat nutzen, um Ihr Anliegen in schriftlicher Form vorzubringen. Dieser funktioniert an sich gut, aber erfordert meist ein wenig Geduld bis man mit einem Ansprechpartner bei Consors Finanz verbunden wurde.
  • Kontaktformular: Falls Sie nicht die Zeit haben am Telefon zu sein oder auf den Live-Chat zu warten, können Sie bei Consors Finanz auch ein Kontaktformular ausfüllen. Hierfür sollten Sie jedoch einige Tage bis sogar wenige Wochen Geduld mitbringen, da die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
  • Hotline
    Sie können den Kundenservice bei Consors Finanz auch telefonisch und per Hotline erreichen. Hierfür sollten Sie allerdings auch geduldig sein, da Sie hierfür meist warten müssen, bis Sie durchgestellt werden.

Während der eine Teil der Kunden von Consors Finanz vom dortigen Kundenservice positives in Form von einer guten Kompetenz spricht, ist der andere Teil von den langen Wartezeiten frustriert. Außerdem scheint es so, dass wenn man einen Blick auf die Bewertungen der Kunden von Consors Finanz auf Trustpilot wirft, dass der Kundenservice in Sachen Kompetenz teilweise stark abweichen kann.

Unternehmensinformationen

UnternehmenBNB Paribas
AdresseEuropa-Allee 12 60327 Frankfurt am Main
E-mailinfo@consorsfinanz.de
Telefon0203 3469 5402

Erreichbarkeit des Kundenservice

Montag08:00 – 19:00
Dienstag08:00 – 19:00
Mittwoch08:00 – 19:00
Donnerstag08:00 – 19:00
Freitag08:00 – 19:00
Samstaggeschlossen
Sonntaggeschlossen

Effektiver Jahreszins und Tarife

Consors Finanz bietet eine breite Auswahl an Onlinekrediten, Krediten für den Kauf einer Immobilien sowie weiteren Optionen in Sachen Krediten, die Ihnen auch bei der Überbrückung eines finanziellen Engpass weiterhelfen können. Der Kreditrechner ist hierfür leider nicht direkt über die Startseite zu erreichen, ist aber schnell und einfach bedienbar, was vorteilhaft zu erwähnen ist. Verbesserungswürdig ist jedoch, dass dieser noch mehr Informationen über den effektiven Jahreszins sowie den Sollzins anzeigen könnte, damit man als Kunde gleich vorab eine bessere Kalkulationsgrundlage hat. 

Ergänzend zu den Krediten können Sie bei Consors Finanz auch verschiedene Finanzierungen wahrnehmen, mit denen Sie beispielsweise ein Auto finanzieren oder aber Ihr nächstes Notebook auf Raten zahlen können. Mithilfe der Anleitungen zu den Finanzierungen und Krediten können Sie außerdem auch einen Überblick über die dortigen Prozesse bekommen. 

Die Kredite werden in aller Regel in wenigen Werktagen bearbeitet und die Auszahlung erfolgt meist innerhalb von sieben Tagen. An dieser Stelle bietet Consors Finanz jedoch keine genaueren Informationen, was in Sachen Planbarkeit nicht ganz vorteilhaft ist. 


Consors Finanz Anforderungen

  • Mindestalter von 18 Jahren
  • Fest gemeldeter Wohnsitz in Deutschland
  • Unselbstständigkeit
  • Regelmäßiges Einkommen von einem Arbeitgeber, bei dem man seit mindestens drei Monaten eingestellt ist

Nutzererfahrung

Consors Finanz kann eine in den meisten Fällen positive Nutzererfahrung bieten, was durch die folgenden Faktoren begünstigt wird: 

  • Website: Die Website der Consors Finanz ist einfach und übersichtlich aufgebaut. Die meisten Optionen sind nur wenige Klicks entfernt und das Online-Banking wird prominent an erster Stelle gelistet. Lediglich die Lesbarkeit könnte an manchen Stellen noch besser ausfallen.
  • App: Die App von Consors Finanz ist sowohl auf Android als auch iOS einfach zu nutzen und bietet schnellen Zugang zu den eigenen Finanzen und möglichen Überweisungen. Außerdem ist die Bedienung schnell und einfach zu nutzen.
  • Produktinformationen: Die Produktinformationen bei der Consors Finanz sind gut und ausführlich, sodass selbst Laien einen schnellen Überblick über die verschiedenen Prozesse bekommen. Außerdem sind auch die FAQ-Bereiche gut, um Zusatzwissen zu erhalten.

Bei der Consors Finanz kann man zahlreiche Informationen zu den einzelnen Prozessen, in den meisten Fällen auf eine einfache Art und Weise, nachvollziehen, was vorteilhaft zu erwähnen ist. Nur in manchen Bereichen könnte die Struktur noch verbessert werden, um den Kunden dies Lesbarkeit zu erleichtern. 


Bearbeitungszeit

Consors Finanz bietet die Chance die eigenen Kredit- und Finanzierungsanträge direkt über die App oder die Website abzuwickeln, was praktisch ist. In den meisten Fällen werden diese dann auch schnell bearbeitet, lediglich bei der Auszahlung könnte noch eine genauere Angabe zur Zeit gemacht werden, um die Planbarkeit zu erhöhen. Möglicherweise eignet sich an dieser Stelle auch eine gebührenpflichtige Sofortauszahlung, wenn man als Kunde auf das Geld angewiesen ist. 

Beachten Sie hierbei zudem stets, dass die Bearbeitungszeit der Kreditanträge auch von der eigenen Bonität abhängt. Demnach sollten Sie immer ein wenig mehr Zeit einplanen, als von der Bank angegeben wird, um auf der sicheren Seite zu sein. 
Die Bearbeitungszeit der Kundenanliegen bei Consors Finanz ist darüber hinaus auch verbesserungswürdig, weil meist zu viel Zeit vergeht, bevor man mit einer Antwort auf bzw. Lösung für die eigenen Probleme rechnen kann. 


Zusätzliche Vorteile

Neben den Krediten und der schnellen Abwicklung bietet Consors Finanz noch einige, weitere Vorteile, die den Kunden weiterhelfen können. Hierzu zählen beispielsweise die verschiedenen Konten, wie Giro- und Festgeldkonto, die man bei Consors Finanz anlegen und mit denen man dort sein Geld verwalten kann. 

Darüber hinaus gibt es zudem auch die Möglichkeit, dass Sie Überweisungen per App tätigen oder einen Blick auf Ihre Finanzen von unterwegs aus werfen. Wenn Sie Interesse daran haben Ihr Vermögen zu mehren, können Sie bei Consors Finanz auch die Chance wahrnehmen und ein Wertpapierdepot eröffnen. 

Ein Finanzglossar ist bei Consors Finanz ebenfalls mit von der Partie, damit Sie einzelne Begriffe, die Ihnen vielleicht nicht geläufig sind, noch einmal nachschlagen können und wenn Sie zudem auch gerne eine Kreditkarte für Zahlungen im Ausland haben wollen, können Sie diese bei Consors Finanz ebenfalls beantragen. 


Fazit – die abschließende Bewertung von Consors Finanz

Bei Consors Finanz finden Sie eine breite Auswahl an Onlinekrediten, die Ihnen in Sachen Immobilie und bei finanziellen Engpässen weiterhelfen können. Die Bearbeitung der Kreditanträge erfolgt in der Regel schnell und darüber hinaus gibt es auch die Möglichkeit die eigenen Finanzen mithilfe des Online- oder App-Bankings zu verwalten, was auch vorteilhaft ist und auch in den zu 74% positiven Kundenbewertungen von Consors Finanz auf Trustpilot Erwähnung findet. 

Nicht ganz so überzeugend ist hingegen der Kreditrechner, der zwar einfach zu bedienen ist, aber noch mehr Informationen über den Kreditzinssatz, also den Sollzins und den effektiven Jahreszins anbieten könnte. Der Kundenservice schwankt zudem auch in Sachen Kompetenz und auch die Verfügbarkeit hat noch Luft nach oben, was in vielen der zu 11% negativen Kundenbewertungen bei Trustpilot beschrieben wird. Die Lesbarkeit auf der Website könnte zudem an manchen Stellen ebenfalls verbessert werden. 

Alles in allem kann man festhalten, dass Consors Finanz ein umfassender Ansprechpartner in Sachen Finanzen ist und zahlreiche Kredit- und Finanzierungsoptionen für die eigenen Ansprüche bieten kann. Hierfür und für den dortigen Kundenservice ist jedoch ein wenig Geduld gefragt. Wenn man diese mitbringen kann, kann Consors Finanz die vollumfängliche Verwaltung der eigenen Finanzen ermöglichen und den Kunden hierbei auch helfen. 

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